Cuando un cliente quiere eliminar un recibo que realizó y se le generó un anticipo que no debía lo debemos eliminar/borrar desde…
- Tesorería – Consultar comprobantes Tesorería
- Seleccionamos el recibo que queremos eliminar y presionamos el botón «Eliminar»
- Y nos aparecerá este mensaje por pantalla
- Y seleccionamos en «si»
En el caso que hagamos estos pasos y aparezca el siguiente error:
«Detalle: el período se ha cerrado»
- Debemos decirle al cliente que la caja cerró, por lo tanto, al estar la caja cerrada no puede hacer ningún movimiento, y no se puede eliminar el recibo.